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網(wǎng)站CRM為您帶來(lái)了什么?

實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率提升工具
網(wǎng)站不僅僅用于企業(yè)產(chǎn)品展示，它將承載于企業(yè)與客戶管理、溝通工具，增加客服體驗(yàn)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
全面的站群體系支持
如果您有加盟店或者分公司，可以實(shí)現(xiàn)每一家一個(gè)網(wǎng)站，你可以全面監(jiān)控所有網(wǎng)站的會(huì)員運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括如會(huì)員追蹤，網(wǎng)上訂單監(jiān)控。
為您的會(huì)員銷售提供無(wú)限動(dòng)力
簡(jiǎn)單、科學(xué)、全周期分段式會(huì)員溝通管理，嚴(yán)把控海量潛在會(huì)員營(yíng)銷，全方位會(huì)員轉(zhuǎn)換率提高最有效，提高網(wǎng)站銷售業(yè)績(jī)。
多平臺(tái)一體化，同一CRM
你的網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微信網(wǎng)站、網(wǎng)站APP統(tǒng)一一個(gè)CRM管理，為您帶去管理上的便利性。
分賬戶管理體系
將網(wǎng)站的會(huì)員管理真正納入公司組織結(jié)構(gòu)，讓專人負(fù)責(zé)專事,高效的內(nèi)部協(xié)同作業(yè)。
與企業(yè)OA無(wú)縫結(jié)合
將網(wǎng)站的會(huì)員導(dǎo)入到您的OA企業(yè)辦公系統(tǒng)，進(jìn)入您的公司組織結(jié)構(gòu)，更專業(yè)化的管理您的網(wǎng)站會(huì)員，實(shí)現(xiàn)線上與線下的一步直達(dá)。

網(wǎng)站CRM核心功能模塊

客戶FAQ全方位管理

為您的客戶提供網(wǎng)上客服的一種管理方式，您的網(wǎng)站增加一個(gè)有問(wèn)必答客服功能組件，您的現(xiàn)有客戶或者網(wǎng)站會(huì)員在線提交問(wèn)題。您可以在網(wǎng)站CMR中通過(guò)客戶答疑售后功能，實(shí)現(xiàn)將問(wèn)題進(jìn)行分發(fā)和追蹤客戶滿意度和處理結(jié)果。
商家APP全面支持

幫助您實(shí)現(xiàn)您的客戶在網(wǎng)站上或者手機(jī)網(wǎng)站或者APP中，購(gòu)買了訂單或者預(yù)約了某個(gè)服務(wù)，您的客戶可以到您線下實(shí)體門店去實(shí)現(xiàn)消費(fèi) 完整的實(shí)現(xiàn)線上訂單，線下服務(wù)的整個(gè)閉環(huán)。
注：您需要為您的門店里面的營(yíng)業(yè)員手機(jī)端安裝移動(dòng)端客戶CRM-APP
會(huì)員卡掃描功能

您的客戶或者會(huì)員出示電子會(huì)員卡，您通過(guò)移動(dòng)端客戶CRM可以進(jìn)行會(huì)員電子會(huì)員卡掃描，查看會(huì)員消費(fèi)訂單、預(yù)約訂單情況。
會(huì)員管理功能

在網(wǎng)站CRM-會(huì)員管理功能中，您可以實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的二次溝通、會(huì)員追蹤、會(huì)員充值、會(huì)員消費(fèi)等會(huì)員管理操作，進(jìn)行會(huì)員的二級(jí)開(kāi)發(fā)和高級(jí)會(huì)員維護(hù)。
會(huì)員積分管理功能

在網(wǎng)站CRM-會(huì)員管理功能中，您可以實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員積分管理、包括充積分，消費(fèi)積分，贈(zèng)送積分完整的會(huì)員積分體系管理。
交易管理功能

在網(wǎng)站CRM-交易管理功能中，您可以看到您所有網(wǎng)站或者門店的交易情況，并進(jìn)行交易分析，為您的管理提供決策。
預(yù)約預(yù)定管理功能

在網(wǎng)站CRM-交易管理功能中，您可以看到您所有網(wǎng)站或者門店的基于報(bào)名形式的預(yù)約預(yù)定信息，并進(jìn)行分析報(bào)告，為您的管理提供決策。
會(huì)員充值消費(fèi)功能

此為會(huì)員財(cái)務(wù)管理模塊，在這個(gè)模塊中您可以實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的充值，會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分析等財(cái)務(wù)管理工作。
客戶報(bào)表

在這里您可以看到各種的會(huì)員統(tǒng)計(jì)，包括注冊(cè)增長(zhǎng)量統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、活躍度統(tǒng)計(jì)。
任務(wù)管理

這個(gè)是待辦事項(xiàng)提醒功能，主要用于通知管理。
權(quán)限管理

所有對(duì)會(huì)員的操作您可以根據(jù)不同的員工權(quán)限進(jìn)行權(quán)限分配，如，哪些員工有會(huì)員充值權(quán)限，有會(huì)員跟蹤權(quán)限等。
會(huì)員精細(xì)化營(yíng)銷管理

支持您對(duì)不同的會(huì)員進(jìn)行分組，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同的會(huì)員狀態(tài)進(jìn)行二次營(yíng)銷，如短信通知、APP通知等。